Durante minha trajetória profissional na área de TI, trabalhei com empresas de médio e grande porte, obtendo vasta experiência em suporte, implementação, customização e manutenção do sistema ERP TOTVS Protheus, além de gerenciamento de equipes e estabelecimento de parcerias internas voltadas para entregar soluções eficazes e com impacto positivo aos clientes.
Com 27 anos de experiência na área de processos e implantação de ERP, desenvolvi habilidades para instalar, treinar, diagnosticar, solucionar e criar rotinas específicas que estejam em conformidade com as necessidades do negócio do cliente. Ao longo da minha carreira, aprimorei técnicas e abordagens para oferecer resultados personalizados e eficientes.
Coordenei projetos seguindo as melhores práticas do PMBOK, ITIL, SCRUM e COBIT, gerenciando demandas, formando times, estabelecendo cronogramas, avaliando viabilidade e negociando para garantir o cumprimento de prazos, controle de custos e qualidade.
Atuei na reestruturação de departamentos de TI, planejando atividades, estabelecendo normas, KPIs, ferramentas e procedimentos, visando otimização, transparência e responsabilização dos serviços executados pelo TI, diminuindo custos e assegurando qualidade, segurança e agilidade nos processos.
Possuo mais de 25 anos de especialização em TOTVS Protheus, realizando inúmeras implantações, treinamentos e adaptações de processos, obtendo altos índices de aproveitamento e satisfação dos clientes.
